現在、非常に強い寒波が北海道から九州に流れ込んでおり、

広い範囲で大雪・暴風による各高速道路の通行止め等の道路規制（一般道を含む）や航空、

船舶（フェリー）の欠航などが発生し、

輸送への影響により遅延が生じる見込みとなっております。

特に北陸、関西、中国、四国、九州地域など西日本全域において、

昨日からの降雪の影響により高速道路、

一般道路の通行止めが発生しており、

お荷物の発送、お届けに大幅な遅れが見込まれています。

■荷物のお預かりを停止している地域
・全国から京都府、滋賀県、兵庫県、和歌山県あての荷物
・京都府、滋賀県、兵庫県、和歌山県から全国あての荷物
・全国から鳥取県、島根県の一部、岡山県の一部あての荷物
・鳥取県、島根県の一部、岡山県の一部から全国あての荷物

■特にお荷物の配達、お届けに遅れが生じている地域
・全国から新潟県、富山県、石川県、福井県あての荷物
・新潟県、富山県、石川県、福井県から全国あての荷物
※こちらのお荷物は「大幅な遅延ご了承」の上で、お預かりを再開させていただいております

■荷物の集荷、配達業務を見合わせている地域
・大阪府（泉佐野市、阪南市、泉南市、泉南郡）
※営業所窓口でのお荷物の受付は、通常通り営業しております

その他、上記地域以外にも全国的に「遅延了承」での受付とさせていただいております。何卒ご理解いただけますようお願い致します。

なお安全確保の観点から、今後お荷物のお預かりの停止や営業所の窓口受付時間の変更、業務を見合わせる場合がございます。

お荷物の遅延状況やお預かり受付状況、営業所の営業状況などの詳細につきましては、「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご覧ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


また、弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。

弊社ホームページの「自動チャットでお問い合わせ」において、集荷や再配達のご依頼、サービス内容や料金に関するお問い合わせなどを自動で承っております。また、「よくあるご質問（FAQ）」も、ご活用くださいますようお願いいたします。